Sports / Ứng dụng
ok44 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại ok44, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản mà bạn liên kết với ví tài khoản. Những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, và liên lạc với bạn khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại cũng như máy tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua các đối tác xử lý được ủy quyền. Bạn có thể xem lại thông tin đã lưu hoặc yêu cầu điều chỉnh bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản.
Khi bạn liên kết ví MoMo, chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của bạn trên MoMo.
Thông tin tài khoản ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán được ủy quyền. ok44 chỉ nhận kết quả giao dịch, không tiếp cận trực tiếp thông tin đăng nhập ví của bạn.
Với Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu số tài khoản bạn cung cấp để đối soát lệnh nạp. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch nội địa.
Chính sách quyền riêng tư của ok44 áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên có một số phạm vi nằm ngoài chính sách này mà bạn cần lưu ý. Các dịch vụ bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hay Bank chuyển khoản — có chính sách riêng của họ và ok44 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu trên hệ thống của mình.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản tại ok44, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin liên lạc.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Bank chuyển khoản được bao gồm trong chính sách này ở phía ok44. Phần xử lý trên hệ thống của từng đối tác thanh toán tuân theo chính sách riêng của họ.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như danh mục trò chơi và hướng dẫn chung — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài ok44 có chính sách bảo mật độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.
ok44 trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đang được lưu bằng cách vào mục hồ sơ trong tài khoản đã đăng nhập — tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi dùng dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nên gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ để chúng tôi có hồ sơ xử lý rõ ràng. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và không phân biệt kênh liên hệ.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân bạn đã cung cấp, bao gồm thông tin liên lạc và phương thức thanh toán đã liên kết.
Nếu thông tin không còn chính xác, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự nhận được.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, dùng cho mục đích gì và chia sẻ với ai. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ ràng.
Yêu cầu xóa tài khoản cần được gửi bằng văn bản. Chúng tôi xử lý theo điều kiện áp dụng và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ok44. Đây là kênh phù hợp nhất cho các yêu cầu cần hồ sơ bằng văn bản.
Kênh chat trực tiếp trên trang ok44 phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách hoặc hướng dẫn thực hiện quyền tài khoản. Truy cập từ trang chủ hoặc trang hỗ trợ.
Vào mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem các lựa chọn liên hệ, theo dõi yêu cầu đã gửi và tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok44, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và ok44 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ từ điện thoại hoặc máy tính.
ok44 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về thay đổi qua kênh email hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách ok44 xử lý dữ liệu tài khoản.
ok44 lưu mã định danh của phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ mã ví MoMo hoặc ZaloPay — để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực của bạn trên các ứng dụng thanh toán đó.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ cá nhân. Tất cả thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký đều hiển thị ở đó, bao gồm tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết với ví tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua đối tác được ủy quyền, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ok44. Nêu rõ lý do và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng. Chúng tôi phản hồi và thực hiện theo điều kiện áp dụng.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả cách bạn truy cập ok44, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối được mã hóa SSL trong cả hai trường hợp.
Có. Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra email đăng ký để không bỏ lỡ cập nhật.